Privathaushalte
Einzelne Rechner, Notebooks, Drucker und das WLAN. Auch dann, wenn Sie mir am Telefon nicht genau sagen können, was das Gerät macht, das sehe ich mir vor Ort an.
Support
PC-Hilfe vor Ort in Nürnberg, ich komme zu Ihnen
Manches muss man sehen. Wenn der Rechner nicht mehr startet, das WLAN im hinteren Zimmer aufgibt oder mehrere Geräte zusammenspielen sollen, komme ich zu Ihnen, nach Hause oder in den Betrieb, in Nürnberg-Süd und Umgebung.
Was dazugehört
Wobei der Besuch der richtige Weg ist
- Der Rechner startet nicht mehr oder zeigt kein Bild
- Einbau und Austausch von Bauteilen
- WLAN ausmessen und Funklöcher beseitigen, geht nur vor Ort
- Neue Geräte aufstellen, anschließen und einrichten
- Netzwerk in Betrieb nehmen: anschließen, einrichten, Verbindung messen
- Drucker und Zubehör anschließen, die sich sperren
- Einweisung am eigenen Gerät, in gewohnter Umgebung
- Erste Aufnahme bei Betrieben: was ist da, was ist zu tun
Kabel verlegen und Dosen setzen macht der Elektriker. Das ist sein Handwerk, nicht meines, und ich sage das lieber vorher als hinterher. Ich sage Ihnen, wo Anschlüsse sinnvoll liegen und was sie leisten müssen, stimme mich mit dem Betrieb ab und übernehme danach alles Weitere: anschließen, einrichten, messen und dokumentieren. Anfahrt: 23,80 € pauschal in Nürnberg-Süd und Umgebung (20,00 € netto), unabhängig von der Entfernung innerhalb des Einzugsgebiets. Dazu kommt die Arbeitszeit mit 53,55 € je angefangene halbe Stunde. Fragen Sie ruhig, ob sich Ihr Anliegen auch per Fernwartung lösen lässt, dann entfällt die Anfahrt.
Typische Fälle
Für wen ich unterwegs bin
Betriebe und Kanzleien
Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Peripherie. Termine auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, wenn der laufende Betrieb sonst gestört würde.
Einzugsgebiet
Mein Schwerpunkt liegt in Nürnberg-Süd und Umgebung. Ob Ihr Ort dazugehört, klären wir in einem Satz am Telefon, bei etwas weiteren Wegen finden wir meist eine Lösung. Stadtteile und Orte im Überblick.
Häufige Fragen
Was mich zum Vor-Ort-Service oft gefragt wird
Was kostet die Anfahrt?
23,80 € pauschal im Einzugsgebiet, unabhängig von der Entfernung innerhalb dieses Gebiets. Dazu kommt die Arbeitszeit mit 53,55 € je angefangene halbe Stunde. Liegt Ihr Ort außerhalb, bespreche ich die Anfahrt vorher mit Ihnen, damit es hinterher keine Überraschung gibt.
Wie schnell sind Sie da?
Im Nürnberger Süden meist noch am selben oder am folgenden Werktag. Deshalb frage ich am Telefon zuerst, ob ein Besuch überhaupt nötig ist: Vieles ist per Fernwartung im selben Gespräch erledigt und kostet Sie weder Anfahrt noch Wartezeit auf einen Termin.
Kommen Sie auch samstags oder außerhalb der Öffnungszeiten?
Samstags von 8 bis 13 Uhr regulär. Bei Betrieben mache ich auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten, wenn tagsüber nichts stillstehen soll.
Verlegen Sie auch Netzwerkkabel und setzen Dosen?
Nein, das ist das Handwerk des Elektrikers, und ich sage das lieber vorher als hinterher. Ich sage Ihnen, wo Anschlüsse sinnvoll liegen und was sie leisten müssen, stimme mich mit dem Betrieb ab und übernehme danach alles Weitere: anschließen, einrichten, messen und dokumentieren.
Kann ich den Rechner auch vorbeibringen?
Ja, nach Absprache. Rufen Sie vorher an, damit ich da bin und Zeit für Ihr Gerät habe. Dann entfällt die Anfahrt.
Klingt das nach Ihrem Fall?
Rufen Sie an, wir finden einen Termin. Sagen Sie mir dabei kurz, worum es geht, dann habe ich passendes Werkzeug und Ersatzteile gleich dabei.