IT, die Ihren Betrieb trägt
Für Betriebe ist IT kein Selbstzweck, sondern die Voraussetzung dafür, dass gearbeitet werden kann. Ich betreue Netzwerke, Server und Arbeitsplätze so, dass sie im Alltag nicht auffallen, und bin da, wenn doch etwas ist.
Was ich für Unternehmen übernehme
Netzwerkbetreuung
Laufende Betreuung, damit Störungen erkannt werden, bevor sie aufhalten.
Server
Vom kleinen Dateiserver bis zur ausfallsicheren Umgebung mit zwei Knoten.
NAS-Geräte
Ein gemeinsamer Datenspeicher für alle Geräte, mit Sicherung, die wirklich läuft.
Remote-Support
Viele Probleme löse ich per Telefon oder TeamViewer, meist im selben Gespräch, deutschlandweit.
Vor-Ort-Service
Nach Hause oder in den Betrieb, in Nürnberg-Süd und Umgebung.
Softwareentwicklung
Wo Standardsoftware nicht passt, entsteht die Lösung passgenau.
Office-PCs
Für Büro, Buchhaltung und Homeoffice: schnell im Alltag, kaum zu hören.
Hardware einbauen & aufrüsten
SSD, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Netzteil: mehr Leistung, ohne gleich neu zu kaufen.
Datenrettung
Gelöscht, formatiert oder Laufwerk defekt, oft lässt sich mehr retten als gedacht.
Fünf Systeme aus eigener Werkstatt.
Gebaut, weil sie gefehlt haben.
Der Markt für Unternehmens-IT ist voll von Produkten, die sich einen Namen gemacht haben und seit Jahren dasselbe können. Ich habe lange gesucht und nichts gefunden, das die eigentlichen Probleme löst — eine Sicherung, die ein Angreifer nicht erreicht; KI im Betrieb, ohne die Daten aus der Hand zu geben; eine Serverumgebung, die weiterläuft, wenn das meiste davon ausfällt; eine Sicherheitsanalyse, die das Netz nicht in fremde Hände legt. Also habe ich sie gebaut. Dass ein Einzelner dabei Entscheidungen treffen kann, die ein Konzern mit hunderten Entwicklern nicht mehr treffen kann, ist kein Zufall: Wer zwanzig Jahre Altlasten pflegen muss, kann die Architektur nicht mehr wechseln. Ich konnte die richtige von Anfang an wählen. Enterprise-Technik für Betriebe, die keine Enterprise-Preise zahlen wollen — im Einsatz, nicht im Labor.
Wissen, was in Ihrem Netzwerk passiert
Die meisten Betriebe wissen nicht genau, welche Geräte in ihrem Netz hängen. Der Hub erfasst jedes einzelne, bewertet, was davon erreichbar ist, und meldet, wenn sich jemand darin bewegt, der nicht dazugehört. Ohne Software auf Ihren Arbeitsplätzen, ohne Cloud.
Zur Lösung AISecurityGatewaySparen Sie sich den teuren KI-Server im Haus
Ein lokaler KI-Server kostet fünfstellig und liefert dafür schwächere Modelle. Mit dem Gateway arbeiten Ihre Leute mit den stärksten Modellen am Markt, und die persönlichen Daten werden vorher automatisch durch Platzhalter ersetzt und in der Antwort wieder eingesetzt.
Zur Lösung ZFS-Backup-ServerSichern Sie ganze Datenträger, unerreichbar für Ransomware
Keine Freigabe, kein offener Port, keine Schreibrechte für die gesicherten Rechner: Der Server ist im Netz nicht auffindbar und nimmt Daten nur entgegen. Wer Ihr Netz übernommen hat, kommt an die Sicherungen trotzdem nicht heran.
Zur Lösung HA-Linux mit DomäneMachen Sie Ihren Betrieb unabhängig von Windows
Zentrale Anmeldung, Dateiserver und Rechteverwaltung auf Linux, ohne Zugriffslizenz je Mitarbeiter — und Windows-Arbeitsplätze lassen sich trotzdem anbinden. Von fünf Servern dürfen vier ausfallen, ohne dass die Arbeit im Betrieb stehenbleibt.
Zur Lösung AuditMail-ServerE-Mail-Archivierung, die der Prüfung standhält
Das einzige der fünf Systeme, für das es fertige Produkte am Markt gibt, und einige davon können mehr. Meines ist schlank, vollständig durchsuchbar und erweiterbar, und es archiviert unveränderbar, was aufbewahrt werden muss.
Zur LösungSoftware, die Ihrer Fertigung folgt statt umgekehrt
Für einen Schwabacher Goldschläger entsteht gerade eine Software, die seine Produktionsprozesse genau so abbildet, wie sie in der Werkstatt ablaufen. Ein Standard-ERP macht es andersherum und zwingt den Betrieb in seine eigenen Abläufe, statt sich nach ihnen zu richten.
Zur LösungWie die Betreuung abläuft
Bestandsaufnahme
Ich schaue mir an, was vorhanden ist: Geräte, Netz, Software, Sicherungen. Am Ende steht eine Übersicht mit dem, was dringend ist, und dem, was warten kann.
Schrittweise verbessern
Nicht alles auf einmal. Zuerst das, was den Betrieb gefährdet (meist die Datensicherung), danach der Rest in verträglichen Etappen.
Laufender Betrieb
Updates, Überwachung, Störungsbeseitigung. Sie haben eine Nummer, unter der jemand abnimmt, der Ihre Anlage kennt.
Zu Reaktionszeiten: Ich verspreche keine Frist, die ich nicht in jedem Fall halten kann, das tun andere, und im Ernstfall steht der Kunde trotzdem. Was ich zusage: Notfälle werden vorgezogen. Wenn bei Ihnen der Betrieb steht, kommen Sie vor der planbaren Arbeit.
Zu Wartungsverträgen: Wenn Sie feste Zusagen brauchen, handeln wir eine individuelle Vereinbarung aus, abgestimmt darauf, wie lange Ihr Betrieb einen Ausfall verkraftet. Sprechen Sie mich darauf an.
Was mich Geschäftskunden oft fragen
Ab welcher Betriebsgröße lohnt sich IT-Betreuung?
Das hängt weniger an der Zahl der Arbeitsplätze als daran, was ein Stillstand kostet. Wo ein Ausfall den Betrieb aufhält, lohnt sie sich schon bei wenigen Geräten. Wo nur gelegentlich etwas klemmt, genügt die Hilfe im Einzelfall — auch das sage ich Ihnen ehrlich.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Per Fernwartung meist innerhalb weniger Minuten nach dem Anruf, und der größte Teil ist damit erledigt. Muss jemand kommen, im Nürnberger Süden in der Regel am selben oder am folgenden Werktag. Feste Reaktionszeiten vereinbare ich im Wartungsvertrag.
Arbeiten Sie auch außerhalb der Betriebszeiten?
Ja. Umstellungen, die den Betrieb anhalten würden, gehören in den Feierabend oder aufs Wochenende. Das ist bei Betrieben eher die Regel als die Ausnahme.
Sind Sie ein Einzelunternehmen — was ist, wenn Sie ausfallen?
Eine berechtigte Frage, und ich beantworte sie lieber vorher. Deshalb ist jedes Netz, das ich betreue, so dokumentiert, dass ein Dritter damit arbeiten kann. Sie sollen nicht von mir abhängig sein, sondern mich behalten, weil es passt.
Übernehmen Sie auch eine bestehende IT von einem anderen Dienstleister?
Ja. Am Anfang steht dann eine Bestandsaufnahme: was ist da, was läuft, was ist davon angreifbar und was fehlt. In gewachsenen Netzen findet sich dabei fast immer etwas, von dem niemand mehr wusste, dass es noch läuft.
Klingt das nach Ihrem Fall?
Ein erstes Gespräch, in dem Sie mir Ihren Betrieb schildern, kostet nichts. Daraus ergibt sich meist schnell, wo der dringendste Handlungsbedarf liegt.