Es gibt Abläufe, für die es keine passende Software zu kaufen gibt, oder nur solche, die zehnmal mehr kann als nötig und entsprechend kostet. Dann entsteht die Lösung eben passgenau.
Es ist wie bei den Rechnern, die ich baue: Es gibt nicht das eine Produkt, sondern das, was zu Ihrer Arbeit passt. Software von der Stange bildet den Ablauf ab, den ihr Hersteller vor Augen hatte. Deckt der sich mit Ihrem, ist alles gut. Wenn nicht, arbeiten Sie um das Programm herum, und das kostet jeden Tag ein wenig Zeit. Eine eigene Entwicklung dreht das um: Die Software richtet sich nach der Arbeitsweise, nicht die Arbeitsweise nach der Software. Der Rahmen ist dabei weit, vom kleinen Werkzeug bis zur Anwendung, die einen ganzen Betriebsbereich abbildet.
Ehrlich vorweg: Nicht jede Aufgabe rechtfertigt eine eigene Entwicklung. Wenn eine fertige Lösung Ihr Problem zu 90 Prozent trifft, ist sie meist die klügere Wahl, dann sage ich Ihnen das und nenne Ihnen die Programme, die ich kenne.
Der Anlass ist nicht immer derselbe. Manches ist entstanden, weil ein Betrieb eine Aufgabe hatte, die kein Standardprogramm abbildet. Anderes, weil ich einen Weg für überholt halte und es das, was ich stattdessen für richtig halte, so nicht zu kaufen gab. Gemeinsam ist ihnen, dass sie heute bei Kunden laufen.
Kaum ein Betrieb weiß genau, welche Geräte in seinem Netzwerk hängen — über die Jahre kommen Drucker, Kameras und Steuerungen dazu, und niemand führt Buch. Der Hub erfasst sie alle, sagt im Klartext, was davon angreifbar ist, und meldet sich, wenn sich jemand im Netz bewegt, der dort nicht hingehört. Die Auswertung läuft auf Ihrer Hardware, ohne Agenten auf den Arbeitsplätzen und ohne Verbindung nach außen.
Dateibasierte Sicherung halte ich für überholt: Sie merkt nicht, wenn Daten über die Jahre still verfallen, und sie hält keinen Verschlüsselungstrojaner auf. Mein Sicherungsserver prüft jeden Datenblock und repariert ihn selbst, sichert konsistente Stände in Snapshots, die sich nachträglich nicht mehr ändern lassen, überträgt verschlüsselt und bleibt im Netz unsichtbar. Was das Gleiche leistet, kostet ein Vielfaches.
Geschäftliche E-Mails müssen unveränderbar und nachvollziehbar aufbewahrt werden. Der AuditMail-Server holt sie automatisch aus den Postfächern und legt sie so ab, dass die Ablage einer Prüfung standhält, ohne dass im Alltag jemand daran denken muss.
Das AISecurityGateway lässt Mitarbeiter mit Cloud-KI arbeiten und ersetzt persönliche Daten unterwegs durch Platzhalter, bevor eine Anfrage das Haus verlässt.
Für einen industriellen Betrieb entsteht gerade eine Anwendung für die Fertigung. Das vorhandene ERP-System taugt fürs Büro, in der Produktion müsste sich die Arbeit nach dem Programm richten. Richtig ist es andersherum: Die Arbeitsschritte geben vor, wie die Software aussieht.
Wenn es für Ihren Ablauf nichts Passendes zu kaufen gibt, oder nur etwas, das zehnmal mehr kann als nötig und entsprechend kostet. Software von der Stange bildet den Ablauf ab, den ihr Hersteller vor Augen hatte. Deckt der sich mit Ihrem, ist alles gut. Wenn nicht, arbeiten Sie um das Programm herum, und das kostet jeden Tag ein wenig Zeit.
Der Rahmen ist weit: vom kleinen Werkzeug, das eine wiederkehrende Handarbeit abnimmt, bis zur Anwendung, die einen ganzen Betriebsbereich trägt. Oft fängt es klein an, weil sich dabei zeigt, was wirklich gebraucht wird.
Nein, und darauf lege ich Wert. Der Quelltext gehört zum Ergebnis, und die Anwendung ist so dokumentiert, dass auch jemand anderes damit weiterarbeiten kann. Das ist bewusst so.
Beschreiben Sie mir den Ablauf, der Sie Zeit kostet. Ich sage Ihnen, ob sich das automatisieren lässt und was es ungefähr kostet.
